動作しないときの対処
ブラウザ版で起きる問題は、ほぼ「読み込み」「重さ」「入力」「保存」の 4 つに分かれます。順に切り分けてください。
01読み込めない・真っ白になる
まず再読み込みし、それでもだめなら別のブラウザで開いてください。広告ブロッカーが配信スクリプトを止めていることがあり、その場合はサイトごと許可すると動きます。
3D 描画には WebGL を使います。ハードウェアアクセラレーションが無効になっていると、真っ白のまま止まることがあります。ブラウザの設定で「ハードウェア アクセラレーション」を有効にしてください。
02重い・カクつく
ブラウザ版は、他のタブの影響を素直に受けます。動画サイトや別のゲームのタブを閉じ、1 試合だけにしてください。推奨メモリは 4GB と紹介されています（二次情報。公式の動作環境は非公開です）。
それでも重い場合は、ウィンドウを最大化し、描画サイズを下げてください。スマートフォンでは、充電しながらのプレイを避けると発熱による速度低下が減ります。
03キーが効かない
チャット（T）を開いたまま操作していませんか。T でチャット欄に入ると、WASD は文字入力になります。Tab か Esc で戻してから動いてください。
日本語入力（IME）がオンのままだと、キーがゲームに届かないことがあります。半角英数に切り替えてから遊んでください。マウスドラッグは乗り物の操作に割り当てられているので、徒歩中にドラッグしても反応しません。
04進行が消えた
ブラウザのサイトデータを消すと、進行が消える可能性があります（推測。保存方式は公開されていません）。シークレットウィンドウや、終了時にデータを削除する設定では遊ばないでください。
別の端末やブラウザに移ると進行が引き継がれるかも不明です。アカウント制かどうかが公開されていないため、この点は断言できません。